Πολιτική καταπολέμησης της δωροδοκίας

Η εταιρεία ΑΡΤΕΛΙΑ CATERING ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΠΕ δραστηριοποιείται στην παραγωγή, τη σίτιση, τη μεταφορά και τη διάθεση έτοιμων γευμάτων. Στο πλαίσιο του στρατηγικού της προσανατολισμού, δεσμεύεται για την καθιέρωση, εφαρμογή, διατήρηση και συνεχή βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης για την Καταπολέμηση της Δωροδοκίας, σύμφωνα με το ISO 37001:2025.

Η εταιρεία δεσμεύεται για υψηλά πρότυπα δεοντολογικής και υπεύθυνης συμπεριφοράς και απαιτεί από τη Διοίκηση, τους διευθυντές, τα υψηλόβαθμα στελέχη, τους υπαλλήλους, τους επιχειρηματικούς συνεργάτες και όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη με τα οποία συνεργάζεται να συμμορφώνονται πλήρως και χωρίς εξαίρεση με την παρούσα πολιτική. Η πολιτική καλύπτει κάθε μορφή άμεσης και έμμεσης δωροδοκίας, συμπεριλαμβανομένων πράξεων που πραγματοποιούνται μέσω τρίτων. Παράλληλα, η εταιρεία προάγει ενεργά κουλτούρα ακεραιότητας, ηθικής συμπεριφοράς και διαφάνειας σε όλα τα επίπεδα λειτουργίας της, ενισχύοντας το περιβάλλον μηδενικής ανοχής στη δωροδοκία.

Όλοι οι εργαζόμενοι, συμπεριλαμβανομένης της Διοίκησης, έχουν εκπαιδευτεί σε σχέση με αυτήν την πολιτική.

 Η εταιρεία μας:

• απαγορεύει τη δωροδοκία. Απαγορεύονται πλήρως οι πληρωμές διευκόλυνσης. Οποιαδήποτε συμμετοχή σε δωροδοκία, διαφθορά, πληρωμές διευκόλυνσης ή οποιαδήποτε άλλη παράνομη πράξη θα οδηγεί σε κατάλληλα διορθωτικά ή πειθαρχικά μέτρα και, κατά περίπτωση, σε τερματισμό της επιχειρηματικής σχέσης.
• δεν συνεργάζεται με επιχειρήσεις οι οποίες εμπλέκονται σε πρακτικές διαφθοράς και διακόπτει άμεσα τις σχέσεις με πελάτη ή άλλο ενδιαφερόμενο μέρος, εφόσον προκύψουν τεκμηριωμένες σχετικές περιπτώσεις.
• συμμορφώνεται με την εφαρμοστέα νομοθεσία για την καταπολέμηση της δωροδοκίας και απαιτεί αντίστοιχη συμμόρφωση από όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη.
• αξιολογεί συστηματικά τους κινδύνους δωροδοκίας που σχετίζονται με τις δραστηριότητές της, τους επιχειρηματικούς συνεργάτες και το επιχειρηματικό περιβάλλον και προσαρμόζει ανάλογα τα μέτρα ελέγχου και τις διαδικασίες της.
• θέτει στόχους για την καταπολέμηση της δωροδοκίας, οι οποίοι ανασκοπούνται ετησίως ως προς τον βαθμό υλοποίησής τους και, όπου απαιτείται, εγκρίνονται νέοι ή τροποποιούνται υφιστάμενοι, λαμβάνοντας υπόψη την απόδοση της εταιρείας, τις επιχειρησιακές αλλαγές και τις νέες συνθήκες στο πεδίο δραστηριότητάς της. Κατά τον καθορισμό και την αναθεώρηση των στόχων λαμβάνονται υπόψη περιβαλλοντικοί, κοινωνικοί και άλλοι εξωτερικοί παράγοντες, συμπεριλαμβανομένων θεμάτων κλιματικής αλλαγής, στο πλαίσιο της αξιολόγησης των κινδύνων δωροδοκίας.
• δεσμεύεται για την ικανοποίηση των απαιτήσεων του Συστήματος Διαχείρισης και τη συνεχή βελτίωση της καταλληλότητας, της επάρκειας και της αποτελεσματικότητάς του.
• ενθαρρύνει την καλόπιστη αναφορά υποψιών ή την αναφορά βάσει εύλογης πεποίθησης, με εχεμύθεια και χωρίς φόβο αντιποίνων.
• εφαρμόζει μηχανισμούς προστασίας αναφερόντων, διασφαλίζοντας ότι κάθε εργαζόμενος ή συνεργάτης που αναφέρει καλόπιστα ανησυχίες προστατεύεται από οποιαδήποτε μορφή αντιποίνων.

Όταν συνεργάτες ή άλλα ενδιαφερόμενα μέρη εκπροσωπούν την εταιρεία μας, οφείλουν, στο πλαίσιο των συμβατικών τους υποχρεώσεων, να συμφωνούν ότι θα ακολουθούν την παρούσα πολιτική. Όλες οι αμοιβές και οι δαπάνες τους πρέπει να είναι νόμιμες, εύλογες, δικαιολογημένες και να υποστηρίζονται από κατάλληλα αποδεικτικά στοιχεία.

Η εταιρεία εφαρμόζει τεκμηριωμένη διαδικασία δέουσας επιμέλειας για τους επιχειρηματικούς συνεργάτες, τα έργα, τις συναλλαγές και τις δραστηριότητες που παρουσιάζουν αυξημένο κίνδυνο δωροδοκίας. Η έκταση και το βάθος της δέουσας επιμέλειας καθορίζονται ανάλογα με το επίπεδο του σχετικού κινδύνου και τα αποτελέσματά της λαμβάνονται υπόψη πριν από την έναρξη ή τη συνέχιση της συνεργασίας και επανεξετάζονται, όπου απαιτείται.

Η εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλους οικονομικούς και μη οικονομικούς ελέγχους για την πρόληψη, τον εντοπισμό και την αντιμετώπιση κινδύνων δωροδοκίας. Οι έλεγχοι περιλαμβάνουν, κατά περίπτωση, εγκρίσεις πληρωμών και συναλλαγών, ακριβείς και πλήρεις λογιστικές εγγραφές, κατάλληλο διαχωρισμό αρμοδιοτήτων, επαλήθευση παραστατικών και λειτουργικούς ελέγχους στις διαδικασίες προμηθειών, συμβάσεων και συνεργασιών.

Οι συγκρούσεις συμφερόντων δεν είναι αποδεκτές. Αποτελεί προϋπόθεση απασχόλησης ότι η Διοίκηση και οι υπάλληλοι δεν διεξάγουν ιδιωτικές επιχειρηματικές, πολιτικές ή φιλανθρωπικές δραστηριότητες μέσα στην εταιρεία χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του Διαχειριστή. Αποτελεί επίσης συμβατική προϋπόθεση ότι όλοι οι ανάδοχοι και τα άλλα ενδιαφερόμενα μέρη δηλώνουν στην εταιρεία, πριν την εκπροσωπήσουν με οποιονδήποτε τρόπο, κάθε πραγματική ή πιθανή σύγκρουση συμφερόντων με συγκεκριμένο πελάτη ή άλλο ενδιαφερόμενο μέρος, καθώς και τυχόν εμπλοκή τους σε περιστατικά δωροδοκίας. Η εταιρεία εφαρμόζει διαδικασία εντοπισμού, δήλωσης, αξιολόγησης και διαχείρισης συγκρούσεων συμφερόντων, ώστε κάθε πιθανή ή πραγματική σύγκρουση να αντιμετωπίζεται με διαφάνεια και αντικειμενικότητα.

Η εταιρεία δεν πραγματοποιεί πολιτικές δωρεές. Κάθε φιλανθρωπική δωρεά επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης έγκρισης του Διαχειριστή και πρέπει να είναι νόμιμη, διαφανής, κατάλληλα τεκμηριωμένη και να μην αποσκοπεί στην απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος.

Η εταιρεία επιτρέπει μόνο την προσφορά ή αποδοχή δώρων και φιλοξενίας μικρής αξίας, όταν αυτά είναι νόμιμα, εύλογα, αναλογικά προς την επιχειρηματική σχέση, διαφανή και κατάλληλα τεκμηριωμένα. Δώρα και φιλοξενία δεν προσφέρονται ούτε γίνονται αποδεκτά όταν ενδέχεται να επηρεάσουν ή να θεωρηθεί ότι επηρεάζουν τη λήψη αποφάσεων.

Οι διευθυντές, το προσωπικό και οι ανάδοχοι χρησιμοποιούν εμπιστευτικά κανάλια αναφοράς για να εγείρουν ανησυχίες ή να υποβάλλουν καταγγελίες. Όλα τα μέλη της Διοίκησης ενημερώνονται για τον τρόπο παραλαβής, αξιολόγησης, διαχείρισης και, όπου απαιτείται, διερεύνησης των αναφορών. Η διερεύνηση πραγματοποιείται βάσει τεκμηριωμένης διαδικασίας, με αντικειμενικότητα, αμεροληψία, εχεμύθεια και κατάλληλη προστασία των εμπλεκομένων. Η παράλειψη αναφοράς ή διερεύνησης σχετικής ανησυχίας αντιμετωπίζεται ως σοβαρό πειθαρχικό ζήτημα. Σε καμία περίπτωση δεν επιτρέπεται οποιαδήποτε μορφή αντιποίνων λόγω χρήσης του διαύλου αναφοράς.

Το Σύστημα Διαχείρισης για την Καταπολέμηση της Δωροδοκίας κατά το πρότυπο ISO 37001:2025 έχει τεθεί σε εφαρμογή με σκοπό την πρόληψη της συμμετοχής της εταιρείας σε πράξεις δωροδοκίας ή διαφθοράς, καθώς και τον εντοπισμό, τη διαχείριση, τη διερεύνηση και την αναφορά περιστατικών που ενδέχεται να απαιτούν περαιτέρω έρευνα και δράση. Η εφαρμογή του Συστήματος υποστηρίζεται πλήρως από τη Διοίκηση.

Στην ΑΡΤΕΛΙΑ CATERING ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΠΕ, ανώτατο διοικητικό όργανο είναι ο Διαχειριστής, ο οποίος φέρει την τελική ευθύνη για την εποπτεία, την αποτελεσματικότητα και τη συνεχή βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης κατά της Δωροδοκίας, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του ISO 37001:2025. Η ανώτατη διοίκηση προωθεί ενεργά την κουλτούρα ακεραιότητας και μηδενικής ανοχής στη δωροδοκία και αποτελεί πρότυπο ηθικής συμπεριφοράς για ολόκληρο τον οργανισμό.

Ο Διαχειριστής ενημερώνεται τακτικά για όλα τα θέματα του Συστήματος Καταπολέμησης της Δωροδοκίας  και η πολιτική και οι διαδικασίες που υποστηρίζουν το Σύστημα αυτό επανεξετάζονται τουλάχιστον ετησίως.

Η ανώτατη διοίκηση καθορίζει τις αρμοδιότητες και διασφαλίζει την ανεξαρτησία του Υπευθύνου για το Σύστημα Διαχείρισης. Παράλληλα, δεσμεύεται να υποστηρίζει την εφαρμογή του Συστήματος Καταπολέμησης της Δωροδοκίας σύμφωνα με την παρούσα πολιτική και τους καθορισμένους στόχους, ώστε να μετριάζεται επαρκώς ο κίνδυνος δωροδοκίας για την ΑΡΤΕΛΙΑ CATERING ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΠΕ.

Η Επιτροπή Συμμόρφωσης και Διερεύνησης θεμάτων δωροδοκίας είναι υπεύθυνη για την παροχή διευκρινίσεων, την απάντηση σε ερωτήματα και την προώθηση της επίλυσης ζητημάτων που σχετίζονται με τη δωροδοκία, σύμφωνα με τις διαδικασίες του Συστήματος. Η εταιρεία διασφαλίζει ότι ο Υπεύθυνος για το Σύστημα Διαχείρισης και η Επιτροπή διαθέτουν την απαιτούμενη ανεξαρτησία, επάρκεια, κατάλληλους πόρους και απευθείας πρόσβαση στην ανώτατη διοίκηση, ώστε να εκτελούν αποτελεσματικά τα καθήκοντά τους και να υποστηρίζουν τη συνεχή βελτίωση του Συστήματος.

Η παρούσα πολιτική επικοινωνείται εσωτερικά και εξωτερικά, διασφαλίζοντας ότι οι εργαζόμενοι, οι πελάτες, οι επιχειρηματικοί συνεργάτες και τα λοιπά ενδιαφερόμενα μέρη ενημερώνονται για τη δέσμευση της εταιρείας στην καταπολέμηση της δωροδοκίας και έχουν πρόσβαση στις σχετικές απαιτήσεις που τους αφορούν.

Δίαυλοι Επικοινωνίας

Στην ΑΡΤΕΛΙΑ CATERING ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΠΕ δεσμευόμαστε να εφαρμόζουμε διαρκώς την παρούσα πολιτική και να διατηρούμε διαθέσιμους τους διαύλους επικοινωνίας. Για κάθε ανησυχία, αναφορά ή καταγγελία σχετικά με θέματα δωροδοκίας, τα ενδιαφερόμενα μέρη μπορούν να επικοινωνούν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση artelia_ltd@yahoo.gr. Οι αναφορές μπορούν να υποβάλλονται και ανώνυμα, ώστε να διασφαλίζεται η ελεύθερη έκφραση των αναφερόντων, η εμπιστευτικότητα και η προστασία τους από αντίποινα.

Ο ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ     07/07/2026